Política de privacidad
Declaración de protección de datos de HelpUp
Deseamos que pueda sentirse cómodo y seguro al trabajar con HelpUp. También en lo referente a la protección de sus datos personales deseamos satisfacer sus necesidades y ser un socio en el que pueda confiar.
El objeto de la protección de datos son los datos personales. Estos corresponden a la información referida a una persona natural identificada o identificable (persona afectada). Como empresa, tramitamos datos personales diariamente. Al hacerlo nos comprometemos a cumplir las leyes y reglamentos nacionales e internacionales sobre protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
El uso de la forma masculina aquí empleada tiene como objetivo la simplificación lingüística. Los datos indicados hacen referencia a todos los géneros indistintamente.
Declaración de protección de datos
1. Responsables
La entidad responsable es:
HelpUp
Dirección Postal: Avenida Vallvidrera, 68, 08017 Barcelona
Barcelona
Teléfono: +34 932 038 800
E-mail: helpupcm@gmial.com
2. Grupos de personas, objetivos y categorías de datos
2.1 Durante la utilización de nuestra App
HelpUp le ofrece atractivas funciones online que pueden apoyarle de numerosas maneras en su trabajo diario. Para ello, utilizamos los datos personales para determinar su identidad y permitir la autenticación del usuario, por ejemplo, para proporcionarle los servicios y funciones seleccionados en la App de HelpUp.
También procesamos datos personales por razones de seguridad, en particular para detectar y prevenir ataques a nuestros sitios web o intentos de fraude.
Categorías de datos
Cuando usted visita nuestra página web o aplicación web almacenamos los siguientes datos personales, por ejemplo:
El tipo de dispositivo, el navegador y el sistema operativo que utiliza
Su dirección IP
Fecha y hora de sus visitas
Uso de las páginas web y de sus funciones
Términos de búsqueda, mensajes de error, información sobre los archivos recuperados y el volumen de datos transferidos · Páginas web desde las que ha accedido a nuestras propias páginas web y páginas web que visita desde nuestras propias páginas web.
Otros datos personales, tales como:
Nombre y apellidos
Datos de contacto personales como correo electrónico, dirección, número de teléfono
Solamente almacenamos la información que nos proporcione en el ámbito de una consulta si usted nos comunica voluntariamente estos datos, por ejemplo, en el contexto de un registro, una consulta, un formulario de contacto, una encuesta o para realizar un contrato.
Cookies
También utilizamos cookies en nuestros servicios online de HelpUp para registrar estos datos. Para más información sobre el uso de las cookies por parte de HelpUp, rogamos consulte nuestra Política sobre cookies. En ella podrá decidir usted mismo qué cookies se activan cuando utiliza nuestra oferta online. Para sus búsquedas en las webs de HelpUp, sólo tiene que configurar una vez sus cookies.
2.2 Para la colaboración entre HelpUp y los socios
La comunicación electrónica ofrece herramientas que permiten una colaboración ideal y un intercambio rápido y fácil de información y de datos. Durante el uso de estas herramientas, pueden procesarse datos personales para garantizar la identidad y la documentación de esos contactos.
Categorías de datos
En las sesiones online y en funciones similares se pueden procesar, entre otros, los siguientes datos personales
Datos de contacto (nombre, correo electrónico, etc.)
Toda la información de los intercambios comunes: Derechos de acceso, Comentarios y notas, Tratamiento de documentos, Información de uso como fecha y hora
2.3 Para la planificación y realización de eventos y el envío de newsletters
Con mucho gusto, HelpUp le ofrece información en directo sobre nuestros servicios, nuestra atractiva oferta y tendencias de interés. En varios eventos, le damos la oportunidad de intercambiar ideas con especialistas de HelpUp, con otras partes interesadas y creadores de tendencias. Para poder crear una experiencia útil para usted, es importante que podamos adaptarnos a usted, a sus deseos, así como a sus necesidades.
En el ámbito del envío de newsletters, tratamos datos de carácter personal (p. ej., direcciones de correo electrónico y contraseñas). Asimismo, se monitorizan los clics realizados en el newsletter. Utilizamos esta información para enviarle contenidos que se ajusten mejor a sus intereses.
Con la suscripción al newsletter, usted acepta dicho tratamiento en toda su extensión. Tiene la posibilidad de darse de baja del Newsletter cada vez que lo recibe.
Al inscribirse en un evento, usted declara expresamente su conformidad con que empleemos sus datos únicamente para la inscripción y la tramitación automatizadas del evento y, en su caso, con que transmitamos dichos datos a empresas subcontratadas por nosotros para este fin.
Categorías de datos
Para llevar a cabo un evento interesante y exitoso, requerimos varios datos personales.
Dependiendo del tipo y la ubicación del evento, la información que procesamos puede incluir, por ejemplo:
Información de contacto, como nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
Datos sobre la organización del evento, como invitaciones, deseos personales o datos de viaje
Documentación de su presencia e instrucciones de seguridad ejecutadas
Grabaciones fotográficas y de vídeo para su publicación y documentación
3. Base jurídica para el procesamiento de datos personales
Solamente procesamos sus datos personales necesarios para el uso ofrecido y los propósitos mencionados.
Salvo que se indique expresamente lo contrario al recopilar los datos personales, la base jurídica su tratamiento es la ejecución y el cumplimiento de un contrato o las medidas precontractuales acordadas con usted (de conformidad con el artículo 6, párrafo 1b, del RGPD), el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto HelpUp (de conformidad con el artículo 6, párrafo 1c, del RGPD) y/o la protección de los intereses legítimos de HelpUp (de conformidad con el artículo 6, párrafo 1f, del RGPD).
Si ha dado su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales en casos individuales, este consentimiento será la base jurídica para su tratamiento (artículo 6, párrafo 1a, del RGPD). Este consentimiento es voluntario y puede ser revocado en cualquier momento con efectos a futuro.
4. Comunicación de datos personales
4.1 Comunicación de datos durante su tratamiento por parte de HelpUp
Dado el caso, HelpUp puede transferir datos personales a:
Entidades asociadas
Siempre que HelPup vaya a transferir sus datos a un entidad asociada para tramitar si solicitud, sele solicitará el consentimiento expreso.
5. Conservación de los datos personales
Si no se especifica un período de conservación explícito en la recopilación, sus datos personales se eliminarán después de un período de tiempo definido, en la medida en que ya no sean necesarios para el cumplimiento de la finalidad prevista, a menos que las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, las obligaciones de conservación por motivos comerciales y fiscales) impidan su eliminación.
6. Seguridad de datos
HelpUp adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la adecuada protección de sus datos personales.
7. Posibilidad de revocar el consentimiento
Si nuestro procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos a futuro.
La revocación no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación sobre la base del consentimiento.
8. Sus derechos como persona afectada
Según el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD), toda persona afectada posee los siguientes derechos en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal:
La confirmación de si HelpUp ha procesado datos personales sobre usted y la información sobre los datos personales procesados por HelpUp
La corrección de sus datos personales incorrectos
La eliminación de los datos personales procesados por HelpUp
La restricción del tratamiento de datos personales por parte de HelpUp
La transmisión de datos
Oposición al tratamiento de datos personales por parte de HelpUp
Para más información y aclaraciones sobre los derechos mencionados, sírvase consultar la página web “Derechos de los ciudadanos” de la Comisión Europea.
9. Persona de contacto para la protección de datos en HelpUp
El Responsable de Protección de datos de HelpUp le apoya en todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos en HelpUp. Puede presentar sus quejas a HelpUp y hacer valer sus derechos tal y como se indica en esta declaración de protección de datos.
Puede ponerse en contacto con el responsable de Protección de datos en helpupcm@gmail.com
El responsable de Protección de datos de HelpUp atenderá sus consultas y quejas a la mayor brevedad posible. Además de ponerse en contacto con el responsable de Protección de datos de HelpUp, también puede hacerlo con la autoridad de control de protección de datos en www.aepd.es.
